La situation où l ordinateur ne sallume pas ou Windows ne démarre pas est assez courante.
Les causes du non-allumage du PC ou de limpossibilité de démarrer Windows peuvent être les plus diverses.
Nous essayons de les analyser en détail en présentant tous les cas les plus courants et, surtout, des méthodologies et des outils pour résoudre le problème.
Table des matieres
Information préliminaire
Afin déviter toute erreur causée par le système dexploitation installé, nous recommandons toujours deffectuer une installation propre via une licence 100% originale et authentique.
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Pour en savoir plus, nous vous suggérons également de lire larticle sur la façon de télécharger gratuitement Windows 10 en italien et les instructions sur où et comment acheter une licence Windows .
L’ordinateur ne s’allume pas : aucun signe de “vie”
Si lordinateur ne sallume pas du tout ou après avoir appuyé sur le bouton dalimentation aucun voyant ne sallume, vous nentendez aucune activité sur les disques durs et les ventilateurs ne tournent pas, il est fort probable quil sagisse dun problème lié à l alimentation du PC .
Un problème sur l alimentation dun PC de bureau est très simple à résoudre. Il est vrai que sa résolution passe par louverture du boîtier mais le remplacement de lalimentation qui ne fonctionne plus par une nouvelle est très simple.
Dans un autre article nous vous expliquons comment choisir lalimentation du PC et comment la remplacer .
Il suffit de débrancher tous les câbles dalimentation qui relient lancienne alimentation avec la carte mère et les différents lecteurs (disque dur, SSD, CD/DVD ROM, graveurs, …) puis dinstaller la nouvelle alimentation en procédant au rebranchement de chaque connexion .
Dans le cas où lalimentation est souvent sujette à des pannes, nous suggérons l achat dune alimentation sans coupure afin de stabiliser la tension et le courant dentrée.
Pour les ordinateurs portables , nous vous suggérons de débrancher le système de la prise murale, de retirer la batterie, puis dalimenter le système à partir du secteur. En excluant la batterie, on peut ainsi vérifier si le problème de raté dallumage du PC est imputable à la batterie ou au circuit dalimentation utilisé par celle-ci.
Sur certains ordinateurs portables, le fabricant nautorise pas le retrait de la batterie : à larrière de lordinateur portable, il y a un petit trou qui, sil est enfoncé pendant quelques secondes, vous permet de réinitialiser la batterie . Cette simple intervention est dans bien des cas décisive.
Dans le même article, nous décrivons certains aspects sur lesquels il est bon de faire attention au cas où le portable ne démarre pas .
La pire situation se produit lorsque les ventilateurs sallument lorsque le système est allumé, mais ils le font à vitesse maximale et lorsque rien napparaît à lécran (sans aucun message sonore).
Dans ces cas, malheureusement, le problème est dû à un dysfonctionnement de la carte mère quil faudra remplacer.
Lorsque le BIOS de la carte mère est chargé, le firmware vous invite automatiquement à effectuer un test sur tous les principaux composants matériels : en cas de problème (CPU, carte vidéo, …), les bips sont émis (accompagnés des messages lumineux via les LED sur le clavier) indiquent la nature du problème.
L’ordinateur s’allume mais la procédure POST pose problème
POST ( Power-On Self-Test ) est lensemble des procédures de vérification que chaque système exécute lorsquil est allumé .
Le POST est appelé directement depuis le BIOS de la carte mère pour sassurer que le matériel fonctionne correctement avant de commencer les étapes suivantes du processus de démarrage.
Si la phase POST commence et que le logo du fabricant apparaît, que les voyants du clavier sallument ou que des messages sonores - bips - sont émis, cela signifie que le BIOS est correctement chargé.
Dans le cas où aucun message derreur ne saffiche, aucun son nest reproduit et les voyants du clavier ne clignotent pas, le conseil est de déconnecter tous les câbles et de retirer tous les périphériques externes (par exemple les éventuels moniteurs externes) en les reconnectant un à lheure et redémarrer le système.
En cas de bips et/ou de voyants qui sallument, vous devez vous référer à la documentation de support du fabricant de la carte mère pour comprendre la cause du problème et agir en conséquence.
Disque dur non détecté ou écran noir avec curseur clignotant
Si la procédure POST se termine sans problème mais quun message derreur apparaît, vous avez déjà plus de chance car il est plus facile de remonter à la raison de léchec du démarrage de Windows.
Lorsquun message apparaît faisant référence à lindisponibilité dun système dexploitation au démarrage (par exemple Système dexploitation introuvable , Système dexploitation manquant ou erreurs similaires …) ou si un écran noir apparaît avec le curseur clignotant en haut à gauche, il est probable que certaines unités de stockage externe empêchent le système de démarrer correctement à partir du disque dur ou du SSD.
En dautres termes, la machine essaie de démarrer Windows à partir dun lecteur qui ne le contient pas.
Ce que l on sait peu, cest que Windows peut modifier la configuration de démarrage du système et quau prochain démarrage, le système dexploitation risque de ne plus se charger régulièrement.
Windows peut interférer avec la configuration du chargeur de démarrage, rendant le système soudainement impossible à démarrer. Comme nous lavons souligné, le simple fait de définir un mot de passe dans le BIOS permet évidemment des modifications indésirables.
Pour résoudre les problèmes liés au démarrage du système dexploitation il suffit généralement de redémarrer la machine puis daccéder au BIOS/UEFI en appuyant sur la touche appropriée (DEL/DEL, F2, ESC, F1…) selon la carte mère utilisée.
Il est possible de lire sur quelle touche appuyer sur le premier écran qui apparaît après la mise sous tension du système et en tout cas dans un autre article nous expliquons comment accéder au BIOS avec nimporte quel PC .
Une fois que vous êtes entré dans le BIOS / UEFI, allez simplement dans la section Boot et définissez le disque dur ou le SSD principal comme lecteur à démarrer en premier.
De cette façon, vous éviterez que le démarrage soit par exemple effectué par des périphériques externes ou en tout cas par une unité de stockage incorrecte.
Pour modifier la séquence de démarrage, il suffit de se référer aux touches indiquées dans la colonne de droite de linterface BIOS/UEFI.
Sur certains systèmes, il est possible daccéder directement à la configuration de la séquence de démarrage en appuyant sur les touches F11 ou F12 (dans ce cas également, il est bon de se référer à la documentation de la carte mère).
Dans un autre article, nous nous sommes concentrés sur la résolution de l erreur de redémarrage et de sélection du périphérique de démarrage approprié .
Apparition d’un message d’erreur
Les erreurs faisant référence à un problème sur la table de partition (schéma MBR ou GPT) ou dautres composants du système dexploitation peuvent généralement être résolues à laide de loutil de récupération Windows.
Après deux échecs de démarrage de Windows 11, Windows 10 et Windows 8.1 démarrent automatiquement à partir de loutil de récupération affichant le message Préparation à la récupération automatique ou similaire.
Dans ces situations, attendez simplement que le menu durgence de Windows apparaisse.
À ce stade, vous devez choisir le bouton Options avancées , cliquer sur l élément Dépannage , encore une fois sur Options avancées et enfin sur Réparation au démarrage .
Si le problème nest pas automatiquement résolu au prochain redémarrage de la machine, nous vous suggérons de répéter la procédure au moins trois fois car à chaque étape loutil de récupération de Windows se concentre sur un problème spécifique.
La commande Réinitialiser le PC contenue dans lécran Dépannage permet de restaurer une version de Windows certainement fonctionnelle tout en conservant les applications, paramètres et fichiers de lutilisateur ( Conserver mes fichiers ) ou en effectuant une restauration complète du système dexploitation en supprimant les fichiers personnels , les applications et les paramètres ( Supprimer tout ).
Alternativement, la récupération du système peut être demandée en démarrant à partir du support dinstallation de Windows (utilisez la même version du système dexploitation installé sur le PC) en cliquant sur Réparer lordinateur .
Nous avons également vu comment réparer les PC basés sur le BIOS UEFI qui ne démarrent plus sous Windows . En général, les instructions de restauration du démarrage de Windows sont donc valides .
Dans ce dernier article, nous avons présenté les étapes à suivre à la fois dans le cas de machines utilisant la table de partition GPT avec UEFI et dans le cas de lutilisation du schéma MBR traditionnel.
Données BCD corrompues ou indisponibles
Le fichier BCD ( Boot Configuration Data ) contient certaines informations nécessaires au démarrage du ou des systèmes dexploitation installés (par exemple dans le cas où plusieurs versions de Windows étaient chargées simultanément sur le système en configuration dual ou multi boot).
Une erreur telle que Le fichier de données de configuration de démarrage manque certaines informations requises Fichier : \ État BCD : 0xc0000034 ou Le fichier de données de configuration de démarrage Windows ne contient pas certaines informations nécessaires Fichier : \ État BCD : 0xc0000034 , indique un problème qui lui est propre au BCD dossier.
Dans larticle sur Windows ne démarrant pas sur un PC avec BIOS UEFI nous avons illustré, étape par étape, la procédure qui permet de régénérer le fichier BCD.
Écran complètement noir avant ou après la connexion à Windows
Lorsque le chargement du système dexploitation semble réussi (on entend le disque dur fonctionner dans le cas des disques durs traditionnels ou en tout cas la LED signale lavancement de certaines opérations, dans le cas des SSD) mais l écran reste noir il est très probable que le problème soit lié aux pilotes de la carte vidéo.
Le conseil est donc de redémarrer la machine en mode sans échec puis de désinstaller complètement les pilotes de la carte vidéo. Les instructions sont contenues dans larticle où nous abordons le problème décran noir au démarrage ou après la connexion à Windows .
Toutes les autres situations dans lesquelles le démarrage de Windows nest pas possible en raison de lapparition dun écran complètement noir sont présentées dans larticle dans lequel nous expliquons comment réparer l écran noir lors du démarrage du système .
Ecran bleu au démarrage de Windows
Dans le cas où un écran bleu saffiche lors du chargement de Windows, vous êtes peut-être confronté à un problème matériel ou logiciel.
Par exemple, un logiciel malveillant ou un pilote défectueux chargé au démarrage de Windows peut facilement provoquer lapparition de lécran bleu ; ou, le problème peut être dû à un dysfonctionnement du matériel.
Pour vérifier cela, nous vous suggérons de redémarrer Windows en mode sans échec et dessayer de désinstaller tous les pilotes récemment installés, deffectuer une restauration du système et de lancer une analyse des logiciels malveillants.
Lune de ces interventions devrait permettre de redémarrer Windows, entraînant la disparition de lécran bleu.
Le conseil est ce qui peut provoquer lécran bleu au démarrage de Windows .
Les vérifications dans le journal des événements Windows et le démarrage de l utilitaire BlueScreenView peuvent également être effectués à partir du mode sans échec.
Récupérer des fichiers importants du PC Windows qui ne démarre pas
Dans un autre article nous avons vu comment sauvegarder des fichiers depuis un ordinateur qui ne démarre pas ou ne sallume pas : de cette façon vous pouvez créer des sauvegardes de vos fichiers lorsque le système en cours dutilisation ne veut plus démarrer.
Cependant, il est important de garder à lesprit que les méthodologies illustrées sont efficaces si Windows nutilise pas BitLocker ou le soi-disant cryptage de lappareil : sinon, il ne sera pas possible de récupérer vos données à laide dun support de démarrage ou en déconnectant le disque dur et le connecter à un autre PC. .
Restaurer Windows 10 sans perdre de données
Il existe une procédure peu connue qui vous permet de restaurer le système dexploitation Microsoft sans perdre de données et de références aux programmes installés.
En effectuant une installation personnalisée, vous pouvez restaurer Windows sans perdre de données .
Linstallation actuelle de Windows, celle qui crée des problèmes au démarrage, sera confinée dans le dossier Windows.old .
A la fin de la nouvelle installation de Windows, dans le dossier Windows.old vous retrouverez le contenu des anciens dossiers système de linstallation précédente de Windows, vos fichiers et programmes installés.
En tapant sur le dossier Windows.old , vous pouvez récupérer les fichiers qui vous intéressent et restaurer les configurations des programmes utilisés précédemment.
