Une erreur sur Disney plus a été signalée par de nombreux abonnés Disney + Hotstar et ces erreurs sont maintenant assez courantes sur la plupart des plateformes OTT, lisez cet article pour trouver une solution au code d’erreur 50 Disney Plus.
Solution au code d’erreur 50 Disney Plus
Les codes d’erreur dans les plates-formes over-the-top sont assez courants de nos jours, généralement, ces erreurs indiquent que l’application doit avoir besoin d’une connexion sécurisée . Parfois, le problème peut également provenir de l’application Disney Plus, du câble HDMI ou de l’appareil de diffusion en continu. Découvrons une solution pour corriger le code d’erreur Disney Plus 50.
Le code d’erreur 50 peut également se produire lorsqu’il n’y a pas de prise de contact HDMI sécurisée entre l’appareil de diffusion en continu et le téléviseur, généralement le code d’erreur 50 de Disney Plus, la plupart du temps ces codes d’erreur sont courants sur les consoles Xbox. Lorsque le code d’erreur 50 Disney Plus se produit, le message suivant s’affiche :
Réessayez, si le problème persiste, contactez le centre d’assistance à help.disneyplus.com (code d’erreur 50).
Comment réparer le code d’erreur 50 Disney Plus
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le code d’erreur Disney Plus 50 :
- Essayez de recharger à nouveau la vidéo, parfois le code d’erreur 50 peut être causé par un problème mineur côté serveur, recharger et redemander la vidéo dans l’application Disney Plus pourrait corriger le code d’erreur 50.
- Redémarrage de l’appareil : Parfois, le code d’erreur 50 peut également être corrigé en redémarrant l’application Disney Plus, pour savoir comment redémarrer l’application à partir de différents appareils, consultez ci-dessous,
- Pour Apple TV : Localisez Système dans l’option Paramètres, (Paramètres > Système) et cliquez sur Redémarrer.
- Pour Android TV : Cliquez sur le bouton Accueil du tableau de bord et accédez à l’onglet Paramètres, accédez à l’option Informations et cliquez sur Redémarrer dans le menu d’alimentation.
- Pour Android : appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que les options d’alimentation s’affichent, puis cliquez sur Redémarrer.
- Pour iOS : maintenez enfoncé le bouton de volume ou le bouton latéral pour voir l’option d’alimentation, faites défiler pour éteindre et allumez-le normalement.
- Pour Windows : Cliquez sur le bouton Démarrer, l’icône d’alimentation et appuyez sur Redémarrer ou sur la combinaison de touches Alt + F4 et cliquez sur Redémarrer.
Essayez d’utiliser un autre appareil de streaming, parfois le redémarrage des appareils peut ne pas résoudre le problème, donc pour vérifier si le problème vient de vous, essayez de changer l’appareil de streaming, la plupart de ces erreurs se produisent sur les consoles Xbox.
Vérifiez Disney Plus pour les temps d’arrêt ou les pannes, s’il ne fonctionne toujours pas et affiche l’erreur, il peut y avoir un problème avec les serveurs Disney.
La réinstallation de l’application Disney Plus peut générer une erreur en raison de certains bogues de l’application. Essayez de réinstaller l’application Disney Plus à partir de votre appareil de diffusion en continu pour vous débarrasser de cette erreur. Désinstallez l’application Disney Plus de votre appareil et réinstallez-la à partir de la boutique officielle prise en charge sur votre appareil.
